钢之家专访青岛春煦商贸有限公司总经理孙锡伟

●“公司定位清晰，主营品种以板材为主，销售区域定位于以山东半岛地区为主，辐射全国。”
●“我们不是生产型企业，说到底，我们就是依托钢材这个媒介为客户提供服务，我们的定位也很准确：服务业。为顾客提供良好的服务体现在我们对细节的坚持。”
●“企业文化的建设，其实是一个从认知到实践再到认知的过程，幸运的是，我们从一开始就认识到了，在实践中也做到了，现在不仅是公司的行为准则，也成了我们公司所有员工为人处世的准则。”
        2011年7月，钢之家网站为期三个月的第二届“全国钢铁贸易与物流企业百家诚信评选活动”正式拉开帷幕。此次评选活动是为具有诚信经营资质的优秀钢铁贸易与物流企业提供的专享宣传、展示平台。自成立之初，青岛春煦商贸有限公司一直坚持诚信经营、互利共赢的经营理念，以诚信为公司行事准则。8月25日，钢之家网站对青岛春煦商贸有限公司总经理孙锡伟进行了采访。
        清晰定位，网站辅助
        青岛春煦商贸有限公司成立于2005年，是一家集钢材销售、加工、物流配送于一体的贸易公司，主要为客户提供中厚板、卷板现货服务以及特殊规格特殊尺寸板材的定轧服务。据孙锡伟总经理介绍，青岛春煦商贸公司主要代理河北文丰、普阳中厚板以及日钢卷板。目前公司现货库存两万吨左右，月销售量在16000-18000吨，预计今年销售量将突破20万吨，销售额超过10亿。
        孙锡伟总经理对公司的经营方向有着非常清晰的定位，据孙总介绍说，青岛春煦商贸主营品种以板材为主，销售区域定位于以山东半岛地区为主，辐射全国。清晰的定位为青岛春煦商贸公司指明了方向，公司的发展循序渐进。公司投资200万建立起了数控切割车间，可根据客户的要求，为客户提供钢板精剪切服务，这不仅提高了客户产品的利用率，而且为广大客户提供了便利。
        青岛春煦商贸有限公司并不满足于现有的成绩，2009年，为整合各地较为特殊的品种板信息，同时为青岛本地用户提供一个现货信息平台，以满足客户对小批量、多批次、多规格品种板的需求，青岛春煦商贸有限公司联合上海、无锡、武汉、鞍山、舞钢、安阳等地的大经销商推出了青岛钢材现货资源网。青岛钢材现货资源网是一个专业的钢材网络平台，网站主要经营的品种有65Mn弹簧钢、NM360/400耐磨板、不锈钢板、耐候钢、冷轧板、锅炉容器板、有特殊要求的宽厚板（如Z向性能、正火、一级探伤等）、高强度结构钢板等，并可根据客户要求定轧各种特殊材质的板材。据孙总介绍，经过将近两年的发展，网站的建设对公司的作用是显而易见的，目前青岛钢材现货资源网的网络运转一切正常。孙总说：“这个专业的现货资源网站为我们提供了一个很好的宣传平台，为我们公司知名度的提升起到了非常大的作用，有不少客户通过网络的宣传找上门洽谈生意。”

        以人为本、坚持不懈
        经过五年的发展，青岛春煦商贸有限公司稳步发展壮大，那么公司的稳步发展靠的是什么呢？对此，孙总很干脆的说“人才”。“公司无论大小，都是人在经营运作的，从小到大也好，从大到小也罢，人的因素在公司的经营过程中起了至关重要的作用。我们今天的成绩取决于我们的人才队伍的建设。”孙总告诉我们，在春煦商贸，员工只有分工不同，没有高低贵贱之分，员工之间权责明确同时在一些方面又相互交叉。“用一句比较时髦的话，那就是‘我不是一个人在战斗’，今天春煦公司所取得的一点点成绩都是全体员工共同努力的结果。在我心里，每一个员工都是优秀员工，公司让所有员工有了一个归属感，那所谓的去留只是在家与离家的概念了。我们非常注重对员工的培养，我认为培养员工，领导首先要做好表率作用，以身作则；其次，公司要为员工提供一些适合他们的专业培训，如为业务人员安排销售方面的培训，为财务人员提供财会以及管理方面的培训等。”给予员工充分的尊重，想员工之所想，为员工提供提升自我的机会，青岛春煦商贸有限公司以其对人才的爱护赢得了员工的信赖，企业人才济济。
        青岛春煦商贸有限公司的良性发展离不开公司自始至终对客户服务的重视。说到服务，孙总的话语，非常朴素。孙总说：“我们不是生产型企业，说到底，我们就是依托钢材这个媒介为客户提供服务，我们的定位也很准确：服务业。为顾客体提供良好的服务主要体现在我们对细节的坚持，比如说，为客户大批量采购提供决策依据，为客户使用何种钢材提供性价比最优的选择等等。”朴素的话语里包含的是对顾客利益的照顾。青岛春煦商贸有限公司对客户的良好服务还体现在想客户之所想。孙总告诉我们，对于特殊材质的板材，客户的用量一般都比较少，而且本地经销商鲜有经营，从外地采购就面临着运输困难、质量无保障、资金不安全等方面的不利因素。而青岛春煦商贸公司则从本土化经营出发，解决了上述难题，公司承诺：在不高于市场价格的前提下，公司负责送货上门，并可在客户验收合格后付款，从根本上解决了外地采购所带来的运输、质量、资金等方面的问题，确保顾客后顾无忧。
        商场变换不定，一路走来，青岛春煦商贸有限公司经历了很多艰难，孙总带领他的团队披荆斩棘。孙总常说，没有困难，就没有公司的今天。“在经营管理中，我们遇到了很多困难，在意料之中的事情，我们都提前做好了应对方案，而且几乎每次应对方案都有好几套，基本上都可以确保无忧。对于意料之外的事情，我们只能‘兵来将挡水来土掩’，保持平和的心态，见招拆招。总体来说，以人为本、坚持不懈、天道酬勤，这是我们坚持的信念。”
        对于未来的发展，孙锡伟总经理也有非常清楚的规划，孙总说：“企业未来的发展方向还是以板材销售为主，但可能引入一些深加工项目，年销售量在40-60万吨为宜。”
        对于市场保持清醒的认识，对于自身准确定位，加以面对困难永不妥协的精神造就了青岛春煦商贸有限公司——这家钢材行业的后起之秀发展得越来越稳固。
        来自社会，奉献社会
        近期一系列的外围环境变化，如国家针对房产进行调控、银行持续紧缩的货币政策以及美国信用评级下调及欧债危机的演变导致的全球经济动荡等等造成了市场上的不确定因素，对于这些变化，早已经历商场洗礼的孙总心态平和，他表示，任何市场都存在不确定性因素，目前现货价格波动较小，对公司的影响不是很大。同时孙总也表示，在这种情况下，青岛春煦商贸有限公司必须有充分的思想准备，提高风险意识，要从诸多不确定性因素中找到确定性的因素，准确判断市场走势。为此公司在期货市场中做了一些交叉套保头寸，将现货做了一部分对冲。对于未来钢铁行业的发展，孙总认为，中国钢铁行业必将走集约化、高端化之路。
        青岛春煦商贸有限公司的发展离不开企业文化的建设。企业文化是企业凝聚力之所在，公司自创立开始就非常注重企业文化的建设，特别是诚信文化的建设。诚信、文明、和谐、进取这些基本要求在企业创建之初就已经确立，在公司的长期发展中逐渐形成了对员工的行为约束。孙总说：“我们公司的企业文化第一个提到的就是诚信。企业文化的建设，其实是一个从认知到实践再到认知的过程，幸运的是，我们从一开始就认识到了，在实践中也做到了，现在不仅是公司的行为准则，也成了我们公司所有员工为人处世的准则。”
        在发展过程中，青岛春煦商贸有限公司一直坚持诚信经营、互利共赢的经营理念，孙总说：“诚信二字，说出口简单，但是做到确实不容易。”在钢材贸易过程中，钢材称重都是按吨算，在交易过程中，国家规定以千分之三为允许的正常磅差，对此孙总也为我们算了一笔账，他说：“例如，一车货50吨，以照每吨钢材4000元来算的话，按照千分之三磅差，一吨货就相当于贵10多块钱。我们公司以万分之三作为正常磅差，并且超过的部分全部由我们公司承担。”正是青岛春煦商贸有限公司把顾客的利益放在前位，以互利共赢的经营理念，想顾客之所想，为赢得了广大客户的信任，公司的业务也越做越好。
        发展壮大的青岛春煦商贸有限公司也没有忘记回馈社会。2009年，公司捐资10万余元，为当地的一个贫困村硬化了地面，并且为村里安装了路灯，解决了村民的通行难问题。来自社会，奉献社会，是青岛春煦商贸有限公司价值观在实际生活中的体现。对于此次参加钢之家网站举办的百家诚信企业评选活动，孙总表示，从公司起步开始，公司就以诚信为行事准则，因此参加诚信企业评选公司当仁不让。同时孙总也表示，此次活动不仅为企业提供了一个很好的宣传平台，而且这个平台的开展，也为公司向业内前辈学习提供了机会。